Digio ワークスペース

やること

チーム内のすべてのエージェントのスタンディング タスク キュー。優先度によって並べ替えられ、エージェントごとにフィルタリングされ、ワンクリックで実行できます。同じタスクがタスク ボードとエージェント チャットに表示されるため、同期がずれることはありません。

右パネル 優先度 10 → 1 エージェントへの送信を実行する
レイアウト

右側のTo Doパネル

エージェントとタスクが表示されたまま、チーム ボードから To do を開きます。このパネルには、チーム内のすべてのエージェントの継続タスクがリストされます。ワークスペースを離れることなく、再割り当て、優先順位付け、実行、または新しい作業の追加が可能です。

  • One queue — standing tasks from every agent, sorted highest priority first.
  • Filter by agent — focus on one specialist or see the whole team at once.
  • Same data everywhere — edits here match the task board Waiting column and each agent’s task list.
できること

エージェント チーム向けに構築されたスタンディング タスク

To do は、1 回限りのチャット メッセージではなく、繰り返したりキューで待機したりする必要がある作業のコントロール サーフェスです。各行はエージェント上のスタンディング タスクであり、優先順位、オプションのスケジュール、およびロールで許可されるアクションが含まれます。

優先度 10 が最高です

タスクの優先度を 1 ~ 10 に設定します。リストは自動的に再ソートされるため、緊急の作業が一番上に表示されます。これは、優先度の高いカードが待機列に表示されるというタスク ボードのルールに一致します。

Run はエージェントに作業を送信します

[実行] を押して、そのエージェントのチャットにタスク テキストを送信し、実行を開始します。エージェントがビジー状態の場合、現在の実行が終了するまで実行は無効のままになります。オプションのワークスペース設定により、実行時にエージェント チャットを開くことができます。

再割り当てまたは削除

エージェント ドロップダウンを使用して、待機中のタスクを別のエージェントに移動するか、キューから削除します。変更はエージェント レコードに保持されます。エージェントごとに最大 40 個のスタンディング タスクが保持されます。

スケジュールされたスタンディングタスク

スケジュールのあるタスクには、SCHED タグと短い概要 (タイムゾーン、次回の実行、繰り返し) が表示されます。これらは手動項目と並んで To do に表示されるため、何が自動的に起動されるかがわかります。

一番下に追加

新しいタスクを入力し、エージェントを選択し、優先度を設定して、追加します。エージェント パネルから割り当てるタスクと同じ形式です。空の状態では、タスクがまだ存在しない場合にプロンプ​​トが表示されます。

ボードとチャットと同期

スタンディング タスクは、カンバンの待機列やエージェントのチャットと共有され、信頼できる情報源の 1 つとなります。ボード上でドラッグするか、To do で編集します。エージェントは常に最新のキューを参照します。

ユースケース

チームが日々の To do をどのように使用するか

1 回限りのメッセージではなく、永続的なキューが必要な場合は、To do を使用します。ステータス列のタスク ボードや、進行中の実行を制御する必要がある場合のチャットと組み合わせてください。

朝のランニングリスト

オペレーターは、チャットで概要を再入力することなく、To Do を開いてすべてのエージェントをフィルタリングし、最初にリサーチ、次にコンテンツという最優先項目を 1 つずつ実行します。

毎週予定されているダイジェスト

SCHED タスクは、リスト内の次の実行を示します。チームはエージェント設定でタイムゾーンと繰り返しを確認し、完了に移行するとタスクボードで結果を監視します。

負荷が変化したときに再割り当てする

サポートが過負荷になっています。 3 つのスタンディング タスクがエージェント ドロップダウン経由でバックアップ エージェントに移動します。優先順位が保持され、ボード上に重複したエントリはありません。

キュー列とカンバン列の比較

待機中のアイテムは To do ボードとタスク ボードの両方に存在します。 「進行中」と「完了」はボード上でのみ表示されます。チームは To do を使用して起動し、ボードを使用してフローを追跡します。

「実行」するとステアリング用のチャットが開きます

実行後、エージェント チャットが開くので、リードは途中でコンテキストを追加できますが、元のスタンディング タスクは次のシフトの To do のままです。

表示専用のチームメイト

表示のみのアクセス権を持つユーザーは、完全なキューとフィルターを参照できますが、実行、再割り当て、または追加はできません。編集者がエージェントの実行内容を制御します。

ヒント

実践的なヒント

立っているタスクは短く、実行可能なものにしてください。実行するとメッセージ本文になります。真のブロッカーに対しては優先度 10 を慎重に使用してください。ボードが空でない限り、新しいタスクはデフォルトで中優先度になります。

  • Run vs chat — To do for queued work; chat for follow-ups and exceptions during a run.

  • Busy agents — wait for the current run or pick another agent before reassigning urgent work.

  • Schedules — confirm timezone on scheduled tasks; the SCHED badge is your reminder that automation will trigger the run.

To Do を開いて常駐タスクを実行する

ワークスペースを作成し、エージェントを追加し、優先順位を付けて待機中のタスクをキューに追加し、準備ができたら実行します。同じリストがボードやチャットと同期されます。